Les soldes sont une période incontournable pour booster votre chiffre d’affaires et écouler vos stocks. C’est l’opportunité d’augmenter votre bénéfice et de fidéliser une nouvelle clientèle. Magasins et boutiques en ligne se livrent souvent une rude concurrence pendant cette période et il est nécessaire de savoir se démarquer. Pour réussir cet événement commercial, il faut bien s’y préparer, et cela passe par une communication soldes bien rodée ! Suivez les conseils en communication commerciale de votre
agence web pour savoir comment augmenter vos ventes !
1/ Démarrez sur les chapeaux de roues en choisissant les bons canaux de communication
Travailler votre offre marketing et préparer votre plan de communication pour les soldes en amont, vous permettra de ne pas être pris de court ! En effet, il est conseillé de commencer à communiquer au minimum une semaine avant le début des soldes. Vous pouvez vous appuyer sur différents canaux pour inciter vos prospects à venir dans votre boutique ou à visiter votre site e-commerce.
- Les campagnes d’emailing sont des supports dynamiques qui font leur effet ! De beaux visuels et un message impactant suffisent pour marquer les esprits. La newsletter soldes offre diverses possibilités de communication pour faire saliver vos clients et augmenter votre taux de transformation en magasin. Vous n’avez pas de département marketing et vous désirez un coup de main pour vos newsletters ? Faites le choix d’une agence emailing pour vous accompagner et vous aider à faire des news impactantes aux bonnes personnes. .
- Le SMS professionnel est lui aussi, un outil marketing redoutable, avec des taux d’ouverture qui battent tous les records et qui déclenchent quasiment à coup sûr un achat. La grande majorité de la population utilise un smartphone et le consulte plusieurs fois par jour, voilà qui explique les résultats exceptionnels de ce canal de communication, tout spécialement durant la période des soldes.
- Les réseaux sociaux sont également un excellent moyen pour créer de l’engagement autour de votre marque et pour booster votre communication pour les soldes. De belles publications pour mettre en avant vos produits avec un message attractif permettront de diffuser vos promotions auprès de votre communauté. Pour toucher un maximum de personnes et élargir votre audience, n’hésitez pas à avoir recours à la sponsorisation de vos publications ou encore à la publicité sur les réseaux sociaux. Cela permettra d’améliorer votre visibilité mais c’est également une très bonne manière de générer du trafic sur votre site ou en magasin lors des soldes.
2/ Communiquez aussi à l’extérieur de votre boutique
N’attendez pas que les clients entrent dans votre magasin pour communiquer : utilisez l’affichage extérieur ! Augmentez votre visibilité grâce à des affiches soldes originales. Panneaux dans les rues, dans les transports en commun ou encore le long des routes, à vous de choisir les lieux adéquats pour que vos affiches de soldes soient vues par vos cibles. Un design impactant et un message clair permettra que votre affiche solde soit vue et retenue très rapidement.
Plus accessibles aux petits budgets, les stop-trottoirs sont également un excellent vecteur d’information. Déposés devant l’entrée de votre magasin, ils attireront à coup sûr l’œil des consommateurs. Mais la vitrine reste l’endroit privilégié pour accrocher les passants. Donnez le ton avec des stickers, autocollants, lettrages adhésifs ou vinyles micro perforés colorés et flashy, qui donneront envie d’entrer !
3/ Pensez à votre force de vente
Les vendeurs en magasin représentent votre marque et sont en première ligne pour accueillir les clients. Pourquoi ne pas leur fournir un vêtement floqué « SOLDES », afin que le message soit clair et qu’ils soient bien visibles dans le magasin. Même durant ces périodes d’affluence, ils doivent garder le sourire et avoir un discours propre à la marque. Comment augmenter le chiffre d’affaires d’un point de vente ? Formez vos conseillers de vente à un accueil client spécifique aux soldes, avec des phrases d’accroches impactantes ! Une prise de contact enjouée ou humoristique pour orienter les clients les mettra dans de bonnes dispositions pour acheter !
4/ Boostez votre merchandising
Mettez en avant vos promotions en boutique avec des étiquettes colorées en fonction du montant de la démarque. Cela permettra à vos clients de mieux s’y retrouver, le choix des couleurs de vos plv soldes a donc son importance. Privilégiez le rouge pour les réductions de -50%, le jaune pour les réductions de -40% ou -30%, enfin le vert sera adapté pour les réductions de -20% ou -10%. Optez également pour des panneaux en tête de gondole, des panneaux suspendus, des affiches soldes en magasin ou encore des stickers au sol, les atouts de la publicité sur le lieu de vente ne sont plus à démontrer !
Notre astuce pour booster le chiffre d’affaires : présentez votre nouvelle collection à proximité de vos articles soldés. Qui n’est jamais rentré d’une journée de shopping pour les soldes en ayant acheté des articles non soldés ?
5/ Mettez votre site web au diapason
Lorsque vous adaptez votre communication à la période de soldes, votre site web doit également être utilisé comme un canal de communication à part entière ! Revisitez votre page d’accueil avec, par exemple, un slider dynamique et coloré, des bannières animées ou des gommettes clignotantes indiquant les montants de vos promotions, tout en veillant à bien cadrer avec votre identité de marque ! Votre message doit être clair, unique et précis : les soldes sont rois. Sans oublier une belle mise en avant de vos offres et des boutons de call to action bien visibles, voilà les principaux éléments pour optimiser votre site pour les soldes ! N’hésitez pas à vous faire conseiller par une agence site web pour faire les bons choix.
6/ Mettez en place des démarques spéciales pour vos gros clients
Vos clients fidèles méritent d’être traités différemment et ils apprécieront une attention particulière. Envoyez-leur un mailing personnalisé afin de les faire profiter de promotions exceptionnelles et de réductions inédites. La pertinence de ce support est indissociable de la qualité des retombées que vous obtiendrez, c’est pourquoi, en vous rapprochant d’une agence de création graphique, vous mettrez toutes les chances de votre côté !
Les démarques spéciales pour vos gros clients sont une très bonne stratégie pour augmenter le chiffre d’affaires mais aussi pour créer un sentiment d’appartenance à votre marque. Cela n’en sera que bénéfique pour votre relation client.
7/ Organisez un événement le premier jour des soldes
Jouez la carte de l’originalité pour attirer les clients ! Invitez vos clients fidèles à se rendre dans votre magasin dès le matin du premier jour des soldes, et organisez un événement spécial où vous leur proposerez des cadeaux, des goodies ou une petite collation, de manière à ce qu’ils se sentent privilégiés !
8/ Faites évoluer vos démarques
Les soldes durent 5 semaines. Cela vous laisse le temps de proposer des réductions de plus en plus importantes chaque semaine, que vous pouvez diffuser sous la forme d’un mailing hebdomadaire par exemple. La clientèle de milieu et de fin de solde n’est pas forcément la même qu’en début de soldes. En effet, on retrouve plus souvent des clients à la recherche de promotions importantes, ou encore des retardataires qui reportent leur décision d’achat, c’est eux qu’il faut convaincre ! Conservez donc quelques lots que vous ne proposerez qu’à partir de la 3ème ou de la 4ème semaine de soldes, cela créera une certaine attente. C’est une opportunité à ne pas manquer pour augmenter ses ventes.
9/ Organisez des jeux concours
Les jeux concours sont un excellent moyen de fidéliser vos clients en leur faisant gagner des lots intéressants pour les soldes : cartes cadeaux à dépenser durant cette période, code promo pour des montants de remise exceptionnels, invitations à une vente privée ou à un événement pour les soldes, etc. Il vous faut créer votre jeu (formulaire, module de jeu tout fait, un post avec un engagement…) que vous pourrez ensuite diffuser quelques semaines avant les soldes, sous la forme d’un emailing ou d’un SMS professionnel, grâce à un lien court. Afin de gagner en visibilité, vous pouvez ajouter, comme condition de participation, de suivre vos comptes sur les réseaux sociaux ou de liker une publication en particulier. Plus les canaux utilisés seront nombreux, plus vous obtiendrez de participation. De plus, cela vous permettra de récolter des informations sur vos clients qui pourront vous servir à compléter votre base de données de clients et de prospects.
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour communiquer efficacement durant la période de soldes et vous assurer les meilleures retombées. N’hésitez pas à mettre le paquet, cela n’arrive que deux fois dans l’année ! Tirez le meilleur parti de cet événement en vous faisant accompagner par l’agence Jadéclo !
