Le monde du marketing digital est en constante évolution, et l’emailing demeure l’un des outils les plus efficaces pour atteindre son public cible. L’un des indicateurs clés de la réussite d’une campagne emailing est le taux d’ouverture.
Vous allez vous dire « Qu’est-ce que le taux d’ouverture emailing ? ». En résumé, cela correspond au pourcentage d’abonnés ayant ouvert un email marketing ou non envoyé par une entreprise.
Dans cet article, votre agence d’emailing vous explique plus concrètement la signification de ce terme, son importance, ce qui constitue un bon taux d’ouverture emailing, et enfin, comment l’optimiser pour améliorer vos campagnes emailing.
Qu’est-ce qu’un taux d’ouverture et pourquoi est-il important ?
Le taux d’ouverture, qu’est-ce que c’est ?
Le taux d’ouverture est un indicateur crucial dans le monde du marketing digital, mesurant le nombre d’abonnés qui ont ouvert un email par rapport au nombre total d’emails envoyés au cours d’une campagne.
Il offre un aperçu immédiat de la performance de votre communication et de son impact réel sur votre audience.
Le taux d’ouverture : calcul
Pour faire le calcul, c’est simple, il suffit de diviser le nombre d’emails ouverts par le nombre total d’emails envoyés, puis de le multiplier par 100 pour obtenir un pourcentage.
A quoi sert-il ?
Le taux d’ouverture va au-delà d’un simple indicateur de succès. Il fournit des données cruciales pour évaluer la pertinence de votre contenu, la qualité de votre liste d’abonnés, et la performance globale de votre stratégie emailing.
En examinant de près le taux d’ouverture moyen d’une newsletter, les marketeurs peuvent comprendre comment leur audience réagit à leurs campagnes. Si le taux d’ouverture est élevé, cela indique que votre contenu est attrayant et que votre liste d’abonnés est composée d’individus réellement intéressés par votre offre. À l’inverse, un taux d’ouverture bas peut suggérer des problèmes tels que des listes d’abonnés obsolètes ou un contenu peu engageant.
Qu’est-ce qu’un BON taux d’ouverture emailing ?
Maintenant que nous avons établi ce qu’est le taux d’ouverture et pourquoi il est essentiel, il est temps de se demander : qu’est-ce qui constitue un bon taux d’ouverture ?
Tout d’abord, il est important de souligner qu’il n’existe aucune étude globale déterminant clairement un taux d’ouverture moyen d’emailing considéré comme optimal.
La variation des taux d’ouverture dépend de plusieurs facteurs liés à votre audience comme la localisation géographique de vos destinataires, la nature de votre audience (B2B ou B2C), le secteur d’activité auquel vous appartenez, le types d’emails envoyé etc…
Bien que la détermination d’un bon taux d’ouverture emailing ne soit pas une science exacte, quelques statistiques d’emailing peuvent être établies. En moyenne, pour un email marketing, un taux d’ouverture considéré comme satisfaisant se situe entre 15 et 25 %. Ce chiffre peut atteindre les 75 à 80 % pour les emails transactionnels, étant donné leur nature plus essentielle et attendue par les destinataires. *
Comment améliorer son taux d’ouverture emailing ? Nos conseils
Maintenant que vous savez plus précisément ce qu’est un taux d’ouverture, voici nos meilleurs conseils pour augmenter votre taux de réactivité emailing !
Vérifier l’heure d’envoi de ses emailings
L’impact de l’heure d’envoi sur le taux d’ouverture ne doit pas être sous-estimé. Tester différentes plages horaires peut vous permettre de déterminer le moment optimal où votre audience est la plus réceptive. Prenez en compte les fuseaux horaires et les habitudes de votre public cible pour maximiser l’efficacité de vos envois. Par exemple, pour une marque de vêtement qui fait de l’emailing B2C, il est plus judicieux de choisir des heures en début de soirée, où sa cible est le plus disponible. En revanche, une entreprise qui vend des services B2B va privilégier les envois d’emailing le matin, et/ou éviter les jours où sa cible est moins propice à être disponible comme le dimanche ou le lundi.
Maintenir une liste de contacts à jour
Maintenir une liste d’abonnés active est essentiel pour des taux d’ouverture élevés. Pour ceux qui ont déjà de l’expérience en emailing, il est recommandé de régulièrement trier votre liste, éliminant les abonnés inactifs.
Pour ceux qui n’ont jamais pratiqué l’emailing ou qui sont inactifs depuis longtemps, il est judicieux d’effectuer un lavage de la base de données. Cela implique de vérifier la validité des adresses email pour s’assurer qu’elles sont toujours fonctionnelles.
Effectuez des tests A/B en changeant les titres
Les tests A/B sur les titres sont un outil puissant pour optimiser vos taux d’ouverture. Expérimentez avec différentes formulations, longueurs et styles pour identifier ce qui résonne le mieux avec votre audience. Analysez les résultats de ces tests afin d’ajuster vos approches futures en conséquence.
Il est important de bien suivre les règles d’envoi des emailings pour que votre email ne soit pas classé comme « spam ». Il risquerait de ne pas d’être ouvert !
Cibler les bonnes personnes pour votre campagne emailing
La précision dans le ciblage est la clé d’une campagne réussie. Segmentez votre audience en fonction de critères pertinents tels que le comportement d’achat, les préférences ou la démographie. En envoyant des messages adaptés à des groupes spécifiques, vous augmentez la probabilité d’une réponse positive et, par conséquent, d’un taux d’ouverture plus élevé.
Le taux d’ouverture d’une newsletter ou d’un email demeure un indicateur essentiel dans l’écosystème en perpétuelle évolution du marketing digital. Comprendre la réactivité de votre audience à travers cette métrique va bien au-delà de l’envoi d’emails ; c’est une immersion dans l’efficacité de votre stratégie de communication. Cependant, ne refermons pas cette discussion sans évoquer son partenaire incontournable : le taux de clic d’un email. Le taux de clic moyen emailing est indépendant du taux d’ouverture, et permet de compléter l’analyse du comportement de votre audience. Alors que le taux d’ouverture mesure l’attention, c’est le taux de clic moyen qui révèle l’action réelle de votre audience.
