Nous vous avons récemment expliqué tous les avantages d’un calendrier éditorial pour une entreprise ! Dans cet article, nous allons vous présenter deux plateformes en ligne de gestion des réseaux sociaux, Hootsuite et Buffer, à travers les avantages et les inconvénients de leurs versions gratuites. Ainsi, vous pourrez déterminer laquelle correspond le mieux à votre entreprise ! Alors installez-vous confortablement, notre agence de publicité vous a préparé un combat des plus intéressants : Hootsuite VS Buffer !
Une plateforme en ligne de gestion des réseaux sociaux, c’est quoi exactement ?
En tant qu’entreprise, vous êtes probablement présente sur plusieurs réseaux sociaux afin d’être au plus proche de vos clients et de votre audience. Sur votre compte Instagram, Facebook ou Twitter, vous pouvez facilement interagir avec eux, partager les dernières actualités de votre société, répondre aux clients mécontents etc.
Mais la gestion de ces profils sociaux prend du temps, puisque vous les animez régulièrement et avec des contenus de qualité !
C’est pourquoi, afin de simplifier votre démarche, vous pouvez passer par une plateforme en ligne de gestion des réseaux sociaux. Ces plateformes vous permettent d’organiser, de programmer, d’échanger et de surveiller vos profils sociaux, tout cela en un seul et même endroit ! Les deux plateformes les plus réputées, dont vous avez probablement déjà entendu parler, sont Hootsuite et Buffer.
L’une comme l’autre proposent une version gratuite, accessible à toutes les entreprises, et plusieurs versions payantes. Les versions gratuites de Hootsuite et Buffer proposent sensiblement les mêmes fonctionnalités : vous pouvez connecter 3 comptes de réseaux sociaux différents et programmer 10 publications en avance, soit un total de 30 publications programmées maximum.
Concernant les versions payantes, du côté d’Hootsuite, les forfaits vont de 25 € à 599 € par mois. Chez Buffer, les prix varient de 15 $ à 99 $, en fonction des fonctionnalités que vous désirez.
Mais maintenant que vous savez qu’il existe des outils spécialement conçus pour faciliter votre community management, encore faut-il trouver celui qui vous correspond le mieux ! C’est pourquoi, afin de vous brosser un portrait de ces deux éternels rivaux, Hootsuite VS Buffer, nous avons testé leurs versions gratuites.
Les avantages et les inconvénients d’Hootsuite
Hootsuite est un outil de calendrier éditorial très complet, qui vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités et possibilités, même avec la version gratuite.
- Vous pouvez connecter six réseaux sociaux différents sur la plateforme : Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn et Pinterest,
- L’interface du tableau de bord est personnalisable selon vos envies. Vous pouvez ajouter ou supprimer les différents flux que vous souhaitez voir affichés pour chaque réseau social parmi une liste de flux propre à chaque réseau. Prenons l’exemple d’une page Facebook, où vous pouvez faire apparaître les flux suivants : les posts publiés, les messages privés, les publications programmées, les mentions de la page ou encore les publications non publiées,
- À l’inverse de Buffer, vous pouvez répondre directement aux messages privés et aux commentaires depuis la plateforme: vous n’avez donc pas besoin de vous connecter sur vos différents comptes sociaux, vous permettant de gagner en efficacité et en temps,
- La personnalisation des différents flux sur votre tableau de bord vous permet de vous organiser de la manière dont vous le souhaitez et de construire votre propre interface,
- Vous avez la possibilité de visualiser vos publications programmées sous forme de calendrier.
Néanmoins, Hootsuite possède également quelques inconvénients :
- Concernant la gestion des comptes Instagram, pour pouvoir connecter votre compte sur Hootsuite, vous devez avoir au préalable créé un compte Instagram professionnel, et non privé. Vous devez également lier ce compte Instagram professionnel à une page Facebook professionnelle afin de pouvoir programmer des publications,
- L’interface de Hootsuite est peu intuitive en comparaison à celle de Buffer, ce qui peut parfois décourager ses utilisateurs.
- Lorsque vous programmez une publication sur Instagram, vous pouvez publier des posts contenant une seule et unique image, Hootsuite ne permet pas de programmer des posts contenant plusieurs visuels, inconvénient que l’on retrouve également chez Buffer.
Les avantages et les inconvénients de Buffer
Buffer a choisi de miser sur la simplicité à travers sa plateforme de programmation en ligne.
- Chez Buffer, vous pouvez connecter quatre réseaux sociaux différents : Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter. Une fois vos comptes sociaux connectés, votre tableau de bord apparaît. Celui-ci se présente sous forme d’une « file d’attente », en fonction des différentes publications que vous planifiez.
- Buffer est souvent appréciée de ses utilisateurs pour sa grande simplicité d’utilisation. Vous n’avez pas la possibilité de personnaliser votre tableau de bord, comme c’est le cas pour Hootsuite, vous devez donc conserver l’interface imposée par Buffer,
- Vous avez toutes les informations requises pour pouvoir programmer vos publications en toute simplicité. Vous n’avez qu’à sélectionner le réseau social, télécharger le visuel et écrire votre post, rien de plus simple ! Cela permet ainsi à tout le monde, même les personnes étant moins familières des réseaux sociaux, de planifier facilement des posts.
Cependant, la plateforme possède également son lot d’inconvénients.
- Son tableau de bord peut parfois sembler « trop » simple pour certains utilisateurs qui préféreraient avoir accès à plus de fonctionnalités, comme c’est le cas chez Hootsuite,
- Contrairement à Hootsuite où vous pouvez répondre directement aux commentaires et aux messages privés, cette fonctionnalité n’est pas disponible sur Buffer gratuit, puisque vous ne pouvez même pas voir si votre publication a généré des commentaires ou non,
- Deux réseaux sociaux sont absents chez Buffer : YouTube et Pinterest,
- À l’identique chez Hootsuite, lorsque vous souhaitez programmer un post sur Instagram, vous pouvez simplement publier des posts contenant une seule image. Les posts composés de plusieurs images doivent être publiés manuellement.
Pour conclure :
Fin du combat Hootsuite VS Buffer ! Vous connaissez désormais tous les avantages et les inconvénients de ces plateformes de gestion des médias sociaux, maintenant, c’est à vous de faire votre choix ! Et si vous n’arrivez toujours pas à vous décider entre Hootsuite et Buffer, n’hésitez pas à tester leurs versions gratuites respectives afin de choisir laquelle vous convient le mieux !
